機種変更される方へ
機種変更の際、新しいスマートフォンへ会員情報を引き継ぐ手続きのことを、このサイト内では「引き継ぎ」といいます。
引き継ぎをしないと、「入会日」がクリアされてしまいますので、新しい端末に「引き継ぎ」を行うことをおすすめします。
お手続きが「不要」な方
- 電話会社（docomo／au／SoftBank）を変えずに、スマートフォンからスマートフォンへ機種変更 をする場合 （Android ⇔ iPhoneへの機種変更も含む）
- クレジットカード決済、コンビニ決済でご利用の場合
⇒ 退会を行わずに、新しいスマートフォンより現在お使いのIDでログインを行ってください。
お手続きが「必要」な方
- キャリア決済 （d払い／au PAY（auかんたん決済）／ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い) でご利用で、電話会社 （docomo／au／SoftBank） を変更して機種変更をする場合
- 新規契約で買い換えられる場合、もしくは名義変更される場合
引き継ぎ手続きの手順
STEP 1
機種変更をする前に退会する
こちらから退会手続きを行ってください。
STEP 2
機種変更後、退会から30日以内に同じメールアドレスでログイン
※退会状態から30日以上経過してしまったり、異なるメールアドレスで手続きした場合、会員情報はリセットされます。
※入会日等情報を引継ぎすることができませんのでご注意ください。
STEP 3
新たな決済方法を選択し、お支払い